ControlXR Assessment 이용약관

ControlXR Assessment를 이용해 주셔서 감사합니다.

본 약관은 주식회사 넥시클(이하 “회사”)이 제공하는 ControlXR Assessment의 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이의 권리, 의무 및 책임사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

서비스를 이용하기 전에 본 약관을 확인해 주시기 바랍니다.

제1조 목적

본 약관은 회사가 제공하는 ControlXR Assessment 및 이와 관련된 웹, 모바일, XR 애플리케이션과 부가 기능(이하 “서비스”)의 이용조건과 회사 및 이용자의 권리·의무를 정합니다.

제2조 용어의 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 의미는 다음과 같습니다.

“서비스”란 회사가 제공하는 ControlXR Assessment 및 관련 기능을 의미합니다.
“이용자”란 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다.
“고객기관”이란 기업, 학교, 의료기관, 교육기관, 공공기관 등 회사와 별도의 계약을 체결하여 이용자에게 서비스를 제공하는 조직을 의미합니다.
“AI 분석”이란 인공지능 기술을 이용하여 영상·이미지, 음성을 변환한 텍스트 및 기타 입력 정보를 분석하는 기능을 의미합니다.
“이용자 콘텐츠”란 이용자가 서비스에 입력하거나 업로드하는 표준작업절차(SOP), 문서, 이미지, 영상, 음성, 절차 정보 및 기타 자료를 의미합니다.

제3조 약관의 적용 및 변경

① 본 약관은 서비스 화면 또는 회사가 운영하는 홈페이지 등을 통해 공개됩니다.

② 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.

③ 회사가 약관을 변경하는 경우 적용일과 주요 변경 사항을 서비스 또는 홈페이지를 통해 미리 안내합니다. 이용자에게 불리한 중요한 변경 사항은 충분한 기간을 두고 안내합니다.

④ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 종료할 수 있습니다.

⑤ 고객기관과 회사 사이에 별도의 계약이 있는 경우 그 계약에서 별도로 정한 사항은 해당 계약을 우선 적용합니다.

제4조 서비스의 제공

회사는 다음과 같은 기능을 제공할 수 있습니다.

절차 및 SOP에 따른 작업 안내
영상·이미지 및 음성을 변환한 텍스트의 AI 분석
이용자의 행동 및 절차 수행 상태 분석
절차 단계별 진행 상태 표시
AI 기반 안내 및 피드백
수행 결과 및 평가 정보 제공
이용 기록 및 결과 리포트 제공
관리자용 관리 및 모니터링 기능
기타 ControlXR Assessment와 관련하여 회사가 제공하는 기능

서비스의 구체적인 기능은 기기, 운영체제, 서비스 버전 또는 이용계약에 따라 달라질 수 있습니다.

제5조 인공지능 사용에 관한 안내

① ControlXR Assessment의 일부 기능은 인공지능을 이용하여 작동합니다.

② 서비스가 AI를 이용하여 동작하고 있는 경우 이용자가 이를 알 수 있도록 서비스 화면에 AI 아이콘 또는 이에 준하는 표시가 제공됩니다.

③ AI는 영상·이미지와 음성을 변환한 텍스트를 바탕으로 이용자의 행동, 작업 상태 또는 절차 진행 여부를 분석할 수 있습니다.

④ AI 분석 결과는 항상 정확하거나 완전하지 않을 수 있습니다.

예를 들어 다음과 같은 환경에서는 분석 결과의 정확도가 낮아질 수 있습니다.

카메라의 시야가 가려진 경우
조명이 지나치게 밝거나 어두운 경우
영상이나 음성의 품질이 낮은 경우
작업 대상이나 손의 일부가 보이지 않는 경우
이용자의 동작이 일반적인 형태와 다른 경우
네트워크 상태가 불안정한 경우
AI 모델이 해당 상황을 충분히 이해하지 못한 경우

⑤ 이에 따라 AI가 실제로 수행한 행동을 인식하지 못하거나, 수행하지 않은 행동을 수행한 것으로 판단하거나, 절차의 순서 또는 상태를 잘못 판단할 수 있습니다.

⑥ 회사는 AI 분석의 정확성과 안정성을 개선하기 위해 노력하지만 AI 분석 결과가 언제나 정확함을 보장하지 않습니다.

제6조 AI 분석 결과의 이용

① ControlXR Assessment의 AI 분석 결과는 절차 수행, 교육, 훈련 및 업무를 지원하기 위한 보조적인 정보입니다.

② 이용자는 AI 분석 결과를 상황에 맞게 확인하여 사용해야 합니다.

③ 생명·신체의 안전, 의료행위, 산업안전, 위험한 장비의 조작 등 잘못된 판단으로 중대한 결과가 발생할 수 있는 상황에서는 AI의 안내만을 근거로 행동해서는 안 됩니다.

④ 해당 환경에 적용되는 법령, 공식적인 안전수칙, SOP 및 자격을 갖춘 담당자의 판단이 AI 분석 결과보다 우선합니다.

⑤ 고객기관이 AI 분석 결과를 교육평가, 자격평가 또는 그 밖에 개인에게 중요한 영향을 미칠 수 있는 의사결정에 이용하는 경우에는 해당 이용 목적에 적용되는 법령을 확인하고 필요한 사람의 검토 또는 이의제기 절차를 마련하여야 합니다.

제7조 계정의 이용

① 이용자는 자신에게 허용된 방법으로 계정을 생성하거나 고객기관으로부터 계정을 부여받아 서비스를 이용할 수 있습니다.

② 이용자는 자신의 계정이 다른 사람에게 부정하게 사용되지 않도록 관리하여야 합니다.

③ 다른 사람의 계정을 무단으로 사용하거나 자신의 계정을 부당하게 양도·대여하여서는 안 됩니다.

④ 계정의 무단 사용이나 보안 문제가 의심되는 경우 회사 또는 고객기관에 알려주시기 바랍니다.

제8조 카메라 및 마이크 기능의 이용

① 서비스는 스마트글래스, XR 기기, 스마트폰 등에서 제공되는 영상·이미지와 음성을 이용할 수 있습니다.

② 카메라가 작동하는 동안 기기 또는 운영체제가 제공하는 촬영 표시등이나 시스템 표시가 작동할 수 있습니다.

③ 회사는 기기 또는 운영체제가 개인정보 보호를 위하여 제공하는 촬영 표시 기능을 임의로 비활성화하거나 우회하지 않습니다.

④ 영상·음성이 수집되는 장소와 범위는 이용자가 기기를 사용하는 상황에 따라 달라집니다.

⑤ 이용자는 카메라와 마이크를 사용할 때 관계 법령과 해당 장소의 규칙을 준수하고 다른 사람의 개인정보와 사생활을 존중하여야 합니다.

제9조 촬영이 금지되거나 제한되는 장소

① 이용자는 화장실, 목욕실, 탈의실, 발한실 등 개인의 사생활을 현저히 침해할 우려가 있는 장소에서 사람 또는 그 사람과 관련된 사물을 촬영해서는 안 됩니다.

② 촬영이 제한되는 의료시설, 보안시설 또는 사업장 등에서는 해당 시설의 규칙을 따라야 합니다.

③ 이용자는 촬영이 허용되지 않는 장소에 들어가는 경우 영상 분석 세션을 종료하거나 카메라 이용을 중지하여야 합니다.

④ 실제 촬영 장소와 촬영 대상을 결정하는 것은 이용자이므로, 이용자는 자신의 촬영행위가 관계 법령 및 해당 장소의 규칙에 적합한지 확인하여야 합니다.

⑤ 이용자가 회사의 통제 밖에서 위법하게 촬영하거나 다른 사람의 권리를 침해한 경우 그 촬영행위에 대한 책임은 해당 이용자에게 있을 수 있습니다.

다만, 회사는 회사가 수신하거나 보관하는 개인정보에 대해서는 관계 법령에 따른 보호 의무를 부담합니다.

제10조 이용자 콘텐츠

① 이용자 콘텐츠에 관한 권리는 원칙적으로 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.

② 이용자는 자신이 서비스에 제공하는 자료를 사용할 권한을 보유하고 있어야 합니다.

③ 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 이용자 콘텐츠를 저장, 전송, 분석 또는 처리할 수 있습니다.

④ 이용자 콘텐츠에 포함된 개인정보의 처리와 서비스 및 AI 개선을 위한 이용에 관한 사항은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제11조 서비스 개선을 위한 데이터 이용

① 회사는 서비스의 품질, 안정성 및 AI 분석 정확도를 개선하기 위하여 절차 수행 내역, AI 분석 결과, 이용자 피드백 및 익명 집계 통계 등을 분석할 수 있습니다.

② 이용자의 설정과 관계 법령상 허용되는 범위에 따라 영상 또는 이미지의 일부를 AI 모델의 연구·개발, 성능 평가 및 추가 학습에 이용할 수 있습니다.

③ 회사는 AI 개선용 데이터에 대하여 직접 식별정보의 분리, 가명처리, 익명처리, 접근통제 등 필요한 보호 조치를 적용합니다.

④ 이용자는 개인정보 설정 또는 데이터 관리(Data Controls) 메뉴에서 ‘ControlXR AI 개선’ 설정을 끄고, 이후 생성되는 데이터를 AI 개선에 사용하는 것을 제한할 수 있습니다.

⑤ 서비스 개선 데이터의 구체적인 수집 항목, 이용 방법 및 보유기간은 개인정보 처리방침에서 안내합니다.

제12조 이용자의 의무

이용자는 서비스를 이용할 때 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

관계 법령을 위반하는 행위
다른 사람의 계정이나 정보를 무단으로 이용하는 행위
타인을 불법적으로 촬영하거나 감시하는 행위
다른 사람의 개인정보 또는 사생활을 부당하게 침해하는 행위
촬영이 금지된 장소에서 카메라 기능을 사용하는 행위
기기 또는 운영체제의 카메라 촬영 표시 기능을 고의로 우회하려는 행위
서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
회사 시스템에 허가 없이 접근하거나 보안 취약점을 악용하는 행위
법률상 허용되는 범위를 넘어 서비스를 역설계하거나 소스코드, AI 모델 또는 시스템의 비공개 정보를 추출하려는 행위
회사 또는 제3자의 지식재산권을 침해하는 행위
기타 서비스의 정상적인 목적과 명백하게 다른 방법으로 서비스를 악용하는 행위

제13조 서비스 이용의 제한

① 회사는 이용자가 관련 법령, 본 약관 또는 운영정책을 위반하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

② 회사는 위반의 정도에 따라 경고, 일부 기능 제한, 일시적 이용정지 또는 계정 이용 제한 등의 조치를 할 수 있습니다.

③ 불법촬영, 타인의 중대한 권리침해, 서비스에 대한 공격 등 즉각적인 피해 방지가 필요한 경우에는 사전 경고 없이 필요한 조치를 할 수 있습니다.

④ 이용자는 이용 제한 조치에 이의가 있는 경우 회사에 검토를 요청할 수 있습니다.

제14조 서비스의 변경 및 중단

① 회사는 서비스 품질 향상, 보안, 기능 개선 또는 기술적 필요에 따라 서비스의 일부를 변경할 수 있습니다.

② 다음과 같은 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시적으로 중단될 수 있습니다.

시스템 유지보수 또는 업데이트
클라우드 또는 통신망 장애
보안상 긴급한 조치
천재지변 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 상황
관계 법령 또는 정부기관의 적법한 요청

③ 이용자에게 중요한 영향을 미치는 변경이나 예정된 중단은 가능한 범위에서 미리 안내합니다.

제15조 유료서비스

① 회사가 유료서비스를 제공하는 경우 요금, 이용기간, 결제조건 등은 구매 또는 계약 과정에서 별도로 안내합니다.

② Google Play 등 앱 마켓을 통해 결제하는 경우 해당 앱 마켓의 결제 및 환불 정책이 함께 적용될 수 있습니다.

③ 고객기관과 별도의 계약을 체결한 경우 요금 및 계약기간 등에 대해서는 해당 계약을 우선 적용합니다.

제16조 이용계약의 종료

① 이용자는 서비스에서 제공하는 방법 또는 회사에 대한 요청을 통해 이용계약을 종료할 수 있습니다.

② 회원 탈퇴 시 회사는 해당 계정의 세션 기록, 절차 수행 내역 및 평가 리포트를 삭제합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관하여야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관합니다.

③ 그 밖의 개인정보 처리 및 보유 기준은 개인정보 처리방침에 따릅니다.

제17조 회사의 책임

① 회사는 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호를 위해 합리적인 노력을 합니다.

② 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우 회사는 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다.

③ 회사의 고의 또는 과실이 없는 다음 사유로 발생한 손해에 대해서는 관계 법령이 허용하는 범위에서 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.

이용자의 귀책사유
이용자 기기 또는 네트워크의 문제
이용자가 입력한 잘못된 SOP나 절차 정보
회사가 통제할 수 없는 통신망 또는 외부 서비스의 장애
천재지변 등 불가항력

④ AI 분석의 기술적 특성상 결과가 부정확할 수 있다는 사실 자체가 회사가 모든 AI 결과의 정확성을 보증한다는 의미는 아닙니다.

⑤ 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 책임이나 관계 법령상 제한할 수 없는 이용자의 권리를 배제하지 않습니다.

제18조 개인정보의 보호

회사는 서비스 제공 과정에서 처리하는 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령 및 회사의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

자세한 사항은 ControlXR Assessment 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제19조 알림 및 문의

회사는 서비스와 관련된 중요한 사항을 다음 방법 중 하나 이상으로 안내할 수 있습니다.

서비스 내 공지
이메일
회사 홈페이지
고객기관을 통한 안내

서비스에 관한 문의는 nexicle@nexicle.kr을 통해 접수할 수 있습니다.

제20조 준거법 및 분쟁해결

① 본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석됩니다.

② 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하는 경우 상호 성실하게 협의하여 해결하도록 노력합니다.

③ 협의로 해결되지 않는 분쟁에 대해서는 관계 법령에서 정한 법원을 관할법원으로 합니다.

제21조 언어

회사는 이용자의 편의를 위하여 본 약관의 영문 번역본을 제공할 수 있습니다.

한국어 약관과 번역본 사이에 내용 또는 해석의 차이가 있는 경우 관계 법령에서 달리 정하지 않는 한 한국어본을 기준으로 합니다.

공고일: 2026년 03월 02일

시행일: 2026년 06월 01일