ControlXR Assessment 운영정책

ControlXR Assessment를 안전하고 올바르게 이용하기 위해 몇 가지 기준을 안내드립니다.

본 운영정책은 주식회사 넥시클(이하 “회사”)이 제공하는 ControlXR Assessment의 이용 기준과 운영 방침을 안내합니다.

본 정책에서 정하지 않은 사항은 ControlXR Assessment 이용약관 및 개인정보 처리방침에 따릅니다.

1. AI가 사용되는 서비스입니다

ControlXR Assessment는 영상·이미지와 음성을 변환한 텍스트를 인공지능(AI)으로 분석하여 이용자의 행동과 절차 수행 상태를 판단합니다.

AI 분석이 작동하는 동안에는 이용자가 이를 알 수 있도록 AI 아이콘 또는 이에 준하는 표시를 제공합니다.

AI는 유용한 도움을 줄 수 있지만 항상 정확하지는 않습니다.

AI는 다음과 같은 실수를 할 수 있습니다.

수행한 행동을 인식하지 못할 수 있습니다.
수행하지 않은 행동을 수행한 것으로 판단할 수 있습니다.
행동의 순서를 잘못 판단할 수 있습니다.
주변 환경이나 도구를 잘못 인식할 수 있습니다.
절차의 완료 여부를 잘못 판단할 수 있습니다.

따라서 AI 결과를 상황에 맞게 확인해 주세요.

2. 안전이 필요한 상황에서는 사람이 최종적으로 판단해 주세요

ControlXR Assessment는 이용자의 작업을 지원하는 서비스입니다.

의료행위, 산업안전, 위험한 장비의 조작 또는 생명·신체에 영향을 줄 수 있는 작업에서는 AI의 안내만을 근거로 행동하지 마세요.

다음 정보가 AI 분석 결과보다 우선합니다.

관계 법령
현장의 공식 안전규칙
공식 표준작업절차(SOP)
장비 제조사의 안전지침
자격을 갖춘 관리자 또는 전문가의 판단

AI의 안내가 현장의 안전수칙과 다르다면 현장의 안전수칙을 따라야 합니다.

3. 카메라와 마이크를 사용할 때 사생활을 존중해 주세요

ControlXR Assessment는 기기의 카메라와 마이크를 이용해 영상·이미지 및 음성을 처리합니다.

카메라와 마이크를 사용하는 장소 및 대상을 선택할 때 주변 사람의 개인정보와 사생활을 존중해 주세요.

따라서 서비스를 이용할 때 다음 사항을 확인해 주세요.

해당 장소에서 카메라와 마이크 사용이 허용되는지 확인해 주세요.
다른 사람의 모습이나 대화가 불필요하게 수집되지 않도록 주의해 주세요.
촬영을 거부하는 사람이 있는 경우 관계 법령에서 달리 허용하지 않는 한 그 의사를 존중해 주세요.
사업장이나 기관에 별도의 촬영·녹음 규칙이 있다면 따라 주세요.

업무 목적으로 공개된 장소에서 서비스를 이용하는 경우에는 고객기관 또는 이용자가 촬영 사실을 알리는 등 추가 조치가 필요한지 확인해 주세요.

4. 다음 장소에서는 촬영하지 마세요

누구든지 관계 법령에서 금지하는 장소에서 사람 또는 사람과 관련된 사물을 촬영해서는 안 됩니다.

특히 다음과 같은 장소에서는 ControlXR Assessment의 카메라 기능을 사용하지 마세요.

화장실
목욕실 또는 샤워실
탈의실
발한실
개인의 신체 노출이나 사생활 보호가 특별히 요구되는 장소
촬영이 금지된 보안시설
관계 법령 또는 시설 규칙에 따라 촬영이 제한된 장소

이러한 장소에 들어가기 전에는 영상 분석 세션을 종료하거나 카메라 사용을 중단해 주세요.

촬영 장소를 실제로 선택하고 기기를 사용하는 것은 이용자이므로, 이용자는 자신이 촬영 가능한 장소에서 서비스를 이용하고 있는지 확인할 책임이 있습니다.

5. 카메라 촬영 표시를 우회하지 마세요

스마트글래스 또는 운영체제는 카메라가 작동하는 동안 촬영 표시등이나 시스템 표시를 제공할 수 있습니다.

회사는 이러한 촬영 표시 기능을 비활성화하거나 우회하지 않습니다.

이용자도 다음과 같은 행위를 해서는 안 됩니다.

촬영 표시등을 가리는 행위
시스템의 카메라 표시 기능을 불법적인 방법으로 무력화하는 행위
다른 사람이 촬영 사실을 알 수 없도록 기기를 고의로 변조하는 행위
기타 촬영 사실을 숨기기 위한 목적으로 보안 또는 개인정보 보호 기능을 우회하는 행위

6. 타인을 감시하기 위한 서비스가 아닙니다

ControlXR Assessment는 절차 안내, 교육, 훈련 및 업무 지원을 위한 서비스입니다.

다음과 같은 목적으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.

특정 사람을 몰래 감시하는 행위
타인의 사생활을 추적하는 행위
불법촬영
타인의 개인정보를 부당하게 수집하는 행위
협박, 괴롭힘 또는 다른 사람에게 피해를 주기 위한 촬영·녹음
범죄 또는 기타 위법행위에 서비스를 이용하는 행위

7. 다른 사람의 권리를 침해하지 마세요

서비스에 입력하거나 업로드하는 SOP, 매뉴얼, 영상, 이미지, 음성 및 기타 자료는 직접 작성했거나 사용할 권한이 있는 자료여야 합니다.

다른 사람의 다음 권리를 침해하는 자료를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

개인정보 및 사생활
저작권
상표권
영업비밀
기타 법적으로 보호되는 권리

8. 서비스를 공격하거나 비정상적으로 이용하지 마세요

안정적인 서비스 운영을 위해 다음 행위를 금지합니다.

다른 사람의 계정을 무단으로 이용하는 행위
서비스 또는 서버에 허가 없이 접근하는 행위
보안 취약점을 악용하는 행위
정상적인 이용 범위를 벗어난 자동화 요청으로 서비스에 과도한 부하를 발생시키는 행위
악성코드 또는 유해한 프로그램을 이용하는 행위
법률상 허용되는 범위를 넘어 서비스, AI 모델 또는 시스템의 비공개 정보를 추출하려는 행위
서비스의 보안 기능을 고의로 우회하는 행위

보안 취약점을 발견한 경우 이를 악용하지 말고 회사에 알려 주세요.

9. 서비스 개선을 위해 데이터를 사용할 수 있습니다

회사는 서비스의 정확성과 품질을 높이기 위해 절차 수행 내역, AI 분석 결과, 이용자 피드백 및 익명 집계 통계 등을 분석할 수 있습니다.

이용자의 설정에 따라 카메라 영상 또는 이미지의 일부를 AI 성능 평가 및 추가 학습에 이용할 수 있습니다.

AI 개선에 사용하는 데이터에는 필요한 경우 직접 식별정보 분리, 가명처리 또는 익명처리 등의 보호 조치를 적용합니다.

개인정보 설정 또는 데이터 관리(Data Controls) 메뉴에서 ‘ControlXR AI 개선’ 설정을 끄면, 이후 생성되는 데이터를 AI 개선에 사용하는 것을 제한할 수 있습니다.

자세한 사항은 개인정보 처리방침을 확인해 주세요.

10. 기업이나 기관에서 사용하는 경우 추가적인 책임이 있습니다

기업, 학교, 의료기관 등에서 업무 목적으로 서비스를 사용하는 경우에는 해당 기관의 운영 환경에 적용되는 법령과 내부 규정을 확인해 주세요.

특히 다음 사항을 확인해 주세요.

직원, 학생, 환자 등의 모습이나 대화가 수집될 수 있는지
촬영 사실에 대한 안내가 필요한지
해당 장소에서 촬영·녹음이 허용되는지
AI 평가 결과를 어떻게 사용할 것인지
사람의 검토 절차가 필요한지

회사가 서비스를 제공한다는 사실만으로 고객기관이 부담하는 법적 의무가 회사로 이전되는 것은 아닙니다.

11. 정책을 위반하면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다

회사는 관련 법령, 이용약관 또는 본 운영정책을 위반한 이용에 대해 필요한 조치를 할 수 있습니다.

위반의 성격과 정도에 따라 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

안내 또는 경고
일부 기능의 제한
일시적인 서비스 이용 제한
계정 이용 제한
위법한 데이터의 삭제 또는 접근 제한

일반적으로 이용자에게 문제를 알리고 수정할 기회를 제공하도록 노력합니다.

다만 다음과 같이 다른 사람의 보호나 서비스 보안을 위해 긴급한 조치가 필요한 경우에는 즉시 이용을 제한할 수 있습니다.

불법촬영
심각한 사생활 침해
계정 탈취
시스템 공격
악성코드 유포
다른 사람의 생명·신체에 즉각적인 위험을 발생시키는 이용

12. 이용 제한에 이의를 제기할 수 있습니다

회사의 이용 제한 조치가 잘못되었다고 생각하는 경우 nexicle@nexicle.kr을 통해 검토를 요청할 수 있습니다.

회사는 이용자의 설명과 관련 자료를 확인하여 조치 유지 여부를 검토합니다.

13. 문제가 있는 AI 결과를 알려 주세요

AI가 행동이나 절차를 잘못 판단한 경우 서비스의 피드백 기능 또는 고객지원 채널을 통해 알려 주세요.

이러한 피드백은 AI 분석 정확도와 서비스 품질을 개선하는 데 활용될 수 있습니다.

14. 운영정책의 변경

회사는 서비스 기능, 이용 환경 또는 관계 법령의 변경에 따라 본 운영정책을 변경할 수 있습니다.

중요한 변경 사항이 있는 경우 서비스 또는 홈페이지를 통해 미리 안내합니다.

공고일: 2026년 03월 02일

시행일: 2026년 06월 01일